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新年伊始，年味加濃，公司產(chǎn)品產(chǎn)供銷(xiāo)環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作一片繁忙，就像與歡悅的春節(jié)爭(zhēng)春一樣，年是收獲后的歡慶，此刻我們更應(yīng)該做的是集中力量，為保證每一個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)交付，每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)有效服務(wù)，每一個(gè)客戶感到滿意而努力，這不是休假的節(jié)奏這是熱火朝天保項(xiàng)目的節(jié)奏，各工種繼續(xù)為忙碌的1月加力。

成就客戶創(chuàng)新價(jià)值

電話鈴聲打破了隆冬清晨的寧?kù)o，山東某客戶購(gòu)買(mǎi)的變頻器需要緊急調(diào)試服務(wù)，業(yè)務(wù)人員接到電話第一時(shí)間聯(lián)系了售后服務(wù)工程師，由于多名售后服務(wù)人員正在各地執(zhí)行著服務(wù)任務(wù)，不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，電話緊急轉(zhuǎn)給了家中有急事正在休假的售前技術(shù)工程師宋奇振，接到支援電話，第一時(shí)間，進(jìn)入工作狀態(tài)，詳細(xì)了解客戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，耐心的分析情況，判斷問(wèn)題可以通過(guò)電話溝通解決，無(wú)需前往現(xiàn)場(chǎng)，立刻實(shí)施解決方案，通過(guò)數(shù)小時(shí)的電話交流溝通，問(wèn)題順利解決，并在第一時(shí)間向區(qū)域業(yè)務(wù)員進(jìn)行了回復(fù)。

事后得知，正在休假的售前工程師宋奇振家中有很重要的事情需要做，接到電話他沒(méi)有絲毫推脫、敷衍，竭盡全力確保服務(wù)工作圓滿完成。同時(shí)在這次服務(wù)過(guò)程中，參與的各位同事都是以滿足客戶需求為第一要?jiǎng)?wù)，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)，用自己對(duì)事業(yè)的責(zé)任心和竭力服務(wù)客戶的態(tài)度，贏得了客戶、同事的肯定。

稍事休息再進(jìn)羊城

多日霧霾籠罩的古城西安在公司銷(xiāo)售精英回來(lái)開(kāi)會(huì)的這幾天卻消散無(wú)影，保持了晴好的天氣，這是網(wǎng)紅城市對(duì)他們最好的招待，會(huì)議、學(xué)習(xí)之余，他們沒(méi)有時(shí)間去欣賞這霓虹掩映的城市，去品嘗這城市街巷深處藏著的美食、美景匆匆背上行囊回到了服務(wù)的城市，一陣電話鈴聲打斷了廣州辦事處辛三營(yíng)準(zhǔn)備休假的節(jié)奏，整理好行囊急忙趕往羊城廣州，處理相關(guān)商務(wù)事宜，作為銷(xiāo)售人員簽單是工作的重要組成部分，不受刮風(fēng)下雨影響，佳節(jié)周休影響，忙完這次商談從廣州再回老家將是年關(guān)，擠著匆匆的人流與家人共度過(guò)一個(gè)幸福的團(tuán)圓年。

前線召喚整裝出發(fā)

臨放假還有兩天，售后服務(wù)工程師同斌被緊急派往山西項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出差，在送他去車(chē)站的物流車(chē)上，他拿著公司發(fā)的年禮說(shuō)這東西只能放著節(jié)后吃了，我現(xiàn)在回出租房，三個(gè)月沒(méi)有見(jiàn)房東了，交了房租，我就要去項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，估計(jì)這次服務(wù)一圈結(jié)束就快年三十了，業(yè)只能直接從項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)回家，沒(méi)有白天黑夜，沒(méi)有忙閑，客戶的需求就是我的任務(wù)，接到要求立刻出發(fā)，這就是可愛(ài)的西馳售服人員。

鼓足干勁創(chuàng)造價(jià)值

放假前，新疆客戶訂購(gòu)的百余臺(tái)軟起動(dòng)器訂單緊急送達(dá)了裝配產(chǎn)線，接到任務(wù)，產(chǎn)線第一時(shí)間協(xié)調(diào)楊工參與到裝配工作中，由于時(shí)間緊、機(jī)器型號(hào)特殊產(chǎn)品裝配工藝復(fù)雜，裝配前分管領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員，一定要保質(zhì)保量完成。為了不影響進(jìn)度，車(chē)間協(xié)調(diào)成套產(chǎn)線員工一同參與到此項(xiàng)急難任務(wù)中來(lái)，看著產(chǎn)線員工嚴(yán)謹(jǐn)忙碌的身影，絲毫沒(méi)有因?yàn)榕R近春節(jié)而松懈干勁，懈怠工作，仍舊一絲不茍的操作著每一個(gè)工序，把控著每一個(gè)組件的裝配檢測(cè)質(zhì)量，這就是我們西馳人踐行的職業(yè)精神。

工作沒(méi)有分內(nèi)外之分，責(zé)任沒(méi)有大小之分，客戶需求就是命令，年度總目標(biāo)就是我們每一個(gè)人的工作目標(biāo)，西馳電氣各條戰(zhàn)線上的尖兵-新年快樂(lè)。